Koszyk jest pusty.
SPIS TREŚCI:
Wstęp Sklep Internetowy dostępny pod domeną www.aero7.pl prowadzony jest z poszanowaniem wszelkich praw przysługujących Konsumentom. Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie ma na celu ograniczania ani wyłączania praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z Ustawy o Prawach Konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego. W sytuacji wystąpienia ewentualnych rozbieżności między treścią Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
1.1. Właściciel Sklepu: Podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy jest spółka INNOTRADE SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie.
1.2. Odbiorcy Regulaminu: Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu zarówno przez Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, z zastrzeżeniem punktów dedykowanych wyłącznie jednej z tych grup.
1.3. Dane Osobowe: Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, cele oraz uprawnienia osób, których dane dotyczą, a także polityka plików cookies, opisane są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej na stronie Sklepu. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do realizacji zamówienia.
1.4. Kluczowe definicje:
2.1. Rodzaje usług: W ramach Sklepu Usługodawca udostępnia nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: Blog, Konto Klienta, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Zasady korzystania z usług:
2.3. Wymogi techniczne: Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail, przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików Cookies.
2.4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
2.5. Reklamacje usług elektronicznych: Nieprawidłowości w działaniu usług elektronicznych można zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres BOK. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie do 14 dni. Zaleca się opisanie problemu i podanie danych kontaktowych w celu przyspieszenia procedury.
3.1. Procedura zakupowa: Do zawarcia umowy dochodzi poprzez złożenie Zamówienia za pomocą interaktywnego Formularza dostępnego na stronie.
3.2. Ceny: Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Koszty dodatkowe (np. wysyłka) są wyraźnie komunikowane Klientowi przed finalizacją zamówienia.
3.3. Potwierdzenie i moment zawarcia umowy: Po wysłaniu zamówienia przez Klienta (kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty), Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta, Umowa Sprzedaży zostaje prawnie zawarta.
3.4. Produkty F-Gazowe (Klimatyzacja): Zgodnie z wymogami Ustawy o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych fluorowanych gazach cieplarnianych, zakup urządzeń napełnionych tymi gazami (np. klimatyzatory typu Split), które nie są hermetycznie zamknięte, wymaga od Klienta detalicznego złożenia oświadczenia.
4.1. Dostępne metody płatności: Sprzedawca oferuje następujące formy rozliczeń:
4.2. Terminy zapłaty:
5.1. Obszar i koszt: Dostawy realizowane są na terenie Polski. Koszty transportu pokrywa Klient, chyba że oferta stanowi inaczej. Wysokość opłat jest widoczna w podsumowaniu zamówienia.
5.2. Czas realizacji: Standardowy czas dostawy wynosi do 5 Dni Roboczych.
5.3. Bieg terminu dostawy: Liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty (płatność z góry/raty/leasing) lub od dnia zawarcia umowy (płatność za pobraniem).
6.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy: Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu Cywilnego (art. 556 i kolejne).
6.2. Zgłoszenie reklamacji: Reklamację można złożyć w dowolnej formie, np.:
6.3. Treść zgłoszenia: W celu sprawnego rozpatrzenia sprawy zaleca się podanie: opisu wady, daty jej wystąpienia, oczekiwanego sposobu rozwiązania problemu (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie) oraz danych kontaktowych.
6.4. Terminy: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie (w przypadku Konsumentów) oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
6.5. Wyłączenie dla firm: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
7.1. Mediacje i sądy polubowne: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń, takich jak:
7.2. Platforma ODR: Zgodnie z rozporządzeniem UE, Konsumenci mogą również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.1. Termin i zasady: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.2. Sposób złożenia oświadczenia: Oświadczenie można złożyć pisemnie na adres firmy lub drogą mailową. Dostępny jest wzór formularza, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
8.3. Rozpoczęcie biegu terminu: Czas na odstąpienie od umowy (14 dni) zaczyna płynąć:
8.4. Skutki odstąpienia: W momencie skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, uważa się ją za niezawartą (niebyłą).
8.5. Procedura zwrotu płatności przez Sprzedawcę:
8.6. Obowiązki Konsumenta przy zwrocie:
8.7. Odpowiedzialność za stan produktu: Konsument ponosi odpowiedzialność za każde obniżenie wartości produktu, które jest efektem korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do zapoznania się z jego cechami, charakterem i działaniem (analogicznie do oględzin, jakich można dokonać w sklepie stacjonarnym).
8.8. Koszty zwrotu obciążające Konsumenta: W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ponosi następujące koszty:
8.9. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do zwrotu towaru (odstąpienia od umowy zawartej na odległość) nie przysługuje Konsumentowi w sytuacjach określonych w ustawie, w tym m.in. w odniesieniu do umów:
8.10. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (JDG): Postanowienia punktu 8. dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego z PKD w CEIDG). Dotyczy to umów zawartych od 1 stycznia 2021 r.
9.1. Charakter uprawnienia: Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (opisanego w pkt 8) oraz procedury reklamacyjnej (pkt 6), Sprzedawca oferuje Klientom dobrowolną możliwość zwrotu towaru na zasadach opisanych poniżej.
9.2. Relacja do ustawy: W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym punkcie stosuje się odpowiednio zasady z punktu 8.
9.3. Termin: Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy w wydłużonym terminie do 30 dni kalendarzowych od momentu objęcia Produktu w posiadanie.
9.4. Warunek – stan idealny: Aby skorzystać z tego dodatkowego uprawnienia (po upływie ustawowych 14 dni, a przed upływem 30 dni), zwracany Produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania i nie może być uszkodzony.
9.5. Warunek – kompletność i opakowanie: W ramach umownego prawa zwrotu, Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie elementy wchodzące w skład zestawu.
9.6. Odpowiedzialność: Jeżeli Klient korzysta z tego rozszerzonego prawa zwrotu, ponosi pełną odpowiedzialność za jakiekolwiek zmniejszenie wartości Produktu, w tym za uszkodzenie oryginalnego opakowania.
9.7. Prawo odmowy: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w ramach tej procedury (powyżej 14 dnia), jeżeli Produkt jest uszkodzony, używany, niekompletny, znajduje się w opakowaniu zastępczym lub jego wartość została w inny sposób obniżona.
9.8. Zgłoszenie: Chęć skorzystania z wydłużonego zwrotu można zgłosić:
10.1. Zakres obowiązywania: Zapisy zawarte w punkcie 10. dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami. Uwaga: Postanowienia te nie dotyczą osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę niezwiązaną z ich charakterem zawodowym (tzw. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, o których mowa w pkt 8.10). Dla pozostałych przedsiębiorców stosuje się poniższe rygory.
10.2. Prawo odstąpienia przez Sprzedawcę: W relacjach B2B Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Takie odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta biznesowego żadnych roszczeń odszkodowawczych.
10.3. Weryfikacja płatności: Sprzedawca może w każdej chwili ograniczyć dostępne metody płatności lub zażądać przedpłaty (całości lub części kwoty), niezależnie od wcześniejszych ustaleń.
10.4. Wypowiedzenie usług elektronicznych: Usługodawca może w trybie natychmiastowym wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych Klientowi biznesowemu bez podania przyczyny.
10.5. Ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem (z jakiegokolwiek tytułu prawnego) jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny towaru wraz z kosztami dostawy, jednak nie więcej niż do kwoty 1000,00 zł (jeden tysiąc złotych).
10.6. Sąd właściwy: Spory z Klientami biznesowymi rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
11.1. Język umowy: Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.
11.2. Zmiany Regulaminu: Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności, dostaw).
11.3. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: INNOTRADE SPÓŁKA AKCYJNA ul. Tadeusza Czackiego 3/5, 00-043 Warszawa Sklep: aero7.pl E-mail: bok (at) aero7.pl
Treść oświadczenia: Niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy() / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(*):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. (nazwa towaru/usługi)
…………………………………………………………………………………… (Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
() Niepotrzebne skreślić.*